管家是指家庭服务员作为家庭中的管理者,运用专业的家庭服务知识,根据消费者的要求和生活习惯,规划和制定家庭工作目标,合理安排自己的工作和其他家庭服务员的工作,并负责监督和验收,以保证家庭日常服务顺利进行,让消费者生活舒适。
从事 家政服务 的家政人员应当具有高中以上文化程度,持有家政高级职业技能证书或者家庭服务管理专业文凭
管家的工作内容
(一)负责消费者家庭服务的统筹协调和安排。
(2)协助消费者招聘和培训家庭服务员,进行家庭服务员的日常管理,包括分配和协调家庭服务员的工作,监督和检查,做好家庭服务员的日常考勤等。
(3)合理安排和使用好消费者授权的家庭日常生活费用,包括购买生活用品和支付日常费用,准确及时记录每一笔进出账,做好费用核算,月底交消费者审核。
(四)根据消费者的生活习惯和饮食习惯,合理分配膳食,保证食品卫生和健康。
(5)定期检查消费者家中电器、煤气、水管等设施的使用情况,并安排维修工作。
(六)根据消费者的要求完成家宴和聚会的准备工作,做好家庭聚会的欢迎和招待工作,使客人满意。
(7)双方约定的其他辅助服务。
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