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生活号记者胡月华
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几年前，“财产”一词在淳安很多老小区居民看来很新鲜。近年来，由于旧小区的改造，房地产入驻，居民对“房地产”也知之甚少。但是，老小区的房地产服务水平参差不齐，居民对这一评价褒贬不一。部分居民甚至不客气地说是自己小区的房地产公司，只知道“馆”，不知道“服务”。
那么，居民到底有什么需求，小区房地产事业又有什么困难，相互如何配合才能更和谐？生活杂志记者对此进行了相关调查，以了解他们之间矛盾的根源在哪里。
居民：费用很高，但服务变化不大
千岛湖镇上，很多老小区十多年来没有出现过“房地产公司”，最近对于入住的房地产公司，居民们都有“管理”的感觉。
“没有房地产公司。我们小区在过去的十多年里仍然很好，很有秩序。现在有房地产。 保洁 费用 从36元上升到60元，我们也没有感觉到任何变化。”某小区王大妈向记者抱怨。
初阳小区上的一位网友“jjk510”也在千岛湖论坛上表示：“要想拿到物业费，恐怕要先跟进服务。不然我为什么
据悉，目前初阳小区已经有房地产公司入驻，但小区内部秩序和以前没有什么不同。只有前后两个大门象征性地设置了门禁，大部分时间门户大开，很多外来车辆入住小区，没有人管理，小区居民对此抱怨不已。
“我们小区的停车位紧张，先到先停。结果，一些外来车辆占了半天的时间，有时这么大的一个车厢里堆着沙堆或装修垃圾，没有人收拾。(威廉莎士比亚，《哈姆雷特》，《车辆名言》)。即使停车位上停着电池摩托车，也没有人管。有时候我们下班回来，在小区里转了三圈也找不到停车的位置。这样的房地产，还有存在的必要吗？”初阳不到10套王老师说。
这种“停车难”的情况在目前淳安的大多数小区已经是普遍现象。
“房地产驻扎在小区里，其实我们可以接受。我们业主要求的很简单。只希望能得到自己支付的钱应该有的服务。干净整洁的小区环境，安全有序的小区秩序，舒适平稳的驾驶(停车)空间，热情耐心的服务态度。事实上，第一年我们都充满了希望，第二年为什么我们充满了怨恨？房地产公司要好好反省。我们让你来的不是各部门管理我们，而是发送服务。”
对此，律师认为房地产是服务产业，没有领导和领导。物管部是业主在小区内聘用了“大 保姆 ”。人们给我们赚钱，我们没有理由不为别人服务好。所以要认真做一件事，真正把服务业业主作为工作的指导思想。同样，业主是雇主。用人单位完成工作后，雇主没有理由扣除工资。大家依法办事，讲公德，互相关怀，理解，物管一定能做好。
房地产公司：收费标准低的人力很难赶上 招聘 服务水平。
居民们的抱怨、吐槽、房地产公司不是什么都不知道，而是想尽力让居民们接受自己，看到居民们满意的微笑。但是他们也给记者们倒了苦水。现实的困难和问题也不是他们能解决的。
浙江新峰
“事实上，我们还在努力服务。碧水花园有着我们没有入住的样子。我相信所有业主仍然成为印象、垃圾堆、草地荒地、监视装饰等问题。现在每个建筑物都有专门的保洁员工。新峰房地产公司负责人解释说。
对于小区停车问题，他也头痛地说：“停车难已经是社会现象了。”但是千岛湖另一个现象是小区内的车库不是停车，而是用作租赁。也就是说，如果像碧水花园一样租了200多个车库，相应的200多辆车就要停在小区内的通道上。另外，有多个出口的居民，如初阳小区，因为出入方便，所以很难实行完全封闭管理。此外，保安如果人员不足，官员一定会空缺。
那么，增加保安的数量能解决问题吗？
新峰房地产公司相关人士表示：“现在招聘合适的保安很难啊！老小区的房地产费太低，本身支出不够。例如，淳安改造后的旧地区每月收取的房地产费为每平方米0.3元左右，但保安的工资目前一般在1800-2000元左右。所以保安团队年龄大、人员少是服务水平低的根本原因。杭州，高档小区一般每平方米可以收取4.5元的房地产费，住宅小区面积也很大，可支配的费用自然会提高到房地产处能够正常运作的程度。居民不想支付更多的钱，难以提高服务水平，从而产生了恶性循环的怪圈。
县建管局：今年开始对千岛湖镇进行房地产服务评分评估机制。
老小区的房地产管理不好似乎是目前普遍存在的问题。居民们为了获得更好的服务，交了物管费，老小区问题很多，不是三两天就能全部解决的。
1月1日起，千岛湖为了规范和提高城镇住宅房地产的服务行为和水平，保障社区居民的合法权益，由县
审查标准以《千岛湖镇住宅小区物业服务评分标准》为标准，实行百分制，60分以下不合格，连续两年对不合格房地产进行审查，将受到吊销企业资格证或取消投资资格的处罚。
《千岛湖镇住宅小区物业服务评分标准》的第一部分主要是内部管理(15分)、安全巡逻(15分)、绿化养护(10分)、环境保护。这是对cn/(20分)等住宅小区房地产服务现状的评价。第二部分审查企业的信用状况，主要包括法律经营、企业创选、社会公益等6项内容，共10分。
审查方式分为月度审查、年度审查和抽检。评审等级90分以上优秀，75分以上良好，60分以上合格，60分以下不合格。评价结果将刊登在建管局县内主要媒体和淳安建筑网上，并记录在企业文件中。优秀企业和房地产项目负责人，优秀保洁员工，员工都将得到补偿，对于连续两年不合格的企业，将受到吊销企业资格证或取消投标资格的处罚。
就考官而言，县房地产事务所介绍说，该评价将由社区和县房地产打分。介绍说，如果小区有自己的业主委员会，那么在审查的时候，他们会邀请业主委员会，业主的意见也是重要的参考事项之一。
“我们推出了获得该奖的惩罚性审查方法，主要是为了激励房地产公司提高服务水平，同时对不听话的房地产公司起到了约束作用。(威廉莎士比亚、坦普林、李文)。但是，要想做好房地产服务工作，房地产公司和业主之间要建立良好的信任关系，信任“大保姆”可以给你成本，他也可以因为这种信任和充足的资金，努力提高自己的服务水平，使你满意。(莎士比亚。奥赛罗。)有。现房地产事务所职员解释说。姜磊幸福
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