想让老人感受到“被尊重”，17个照护细节不能忽略

高品质的养老照护，一定不只是关注老人的生理需求，更需要关注老人的内心，想要老人，尤其是认知症老人体验到“被尊重”，这些细节不能忽略。

1、使用老人喜欢的称呼

护理员或者家属在照护老人时，可以先了解他们喜欢什么样的称呼，这样可以让老人被喊的时候比较自在一些。在不熟的情况下，最好不要给老人起昵称。

2、不要张贴可能有损尊严的提示

在一些机构里，工作人员会选择放置标志来提醒护理人员注意老人的某些需求——例如，老人需要帮助使用失禁产品的个人需求。这些标志可能会损害他们的隐私和尊严，最好将这些提示放在私人区域，一定不能让来访者看到。

3、喂饭时坐下

认知症老人需要协助用餐时，照护者可以也坐下，与老人的视线同高。这样可以传达出更具有关怀的同理心，而不是让老人觉得照护人员抽空来给他（她）喂饭。

4、尊重个人穿衣风格

在协助老人穿衣时，一定要考虑到老人自己喜欢的风格。例如，让老人在两套衣服之间进行选择，多鼓励老人穿不同的风格的衣服，从早上开启老人的好心情。

5、盖上导尿管

如果老人使用导尿管，要确保有布盖住，可以自己做，也可以在网上购买，防止老人觉得不好意思。

6、保持马桶清洁且不显眼

若有人来访，请清洁便携式马桶，并将其移出视线，这样有助于保护老人尊严，因为其他人不需要知道老人在上厕所时需要帮助或有尿失禁的问题。

7、将失禁产品放在视线之外

不要将干净的失禁产品放置在外，最好将它们放在抽屉内，从而保护老人的隐私，这还会让空间看起来整洁温馨。

8、及时处理尿失禁

如果发现照护对象有失禁问题，尽快帮他们换上干净的衣服。若老人小心翼翼地提醒说想要上厕所，照护者需要快速做出反应，防止大小便失禁。

9、先与老人本人交谈，而不是与工作人员

老人很害怕被忽视，如果你想询问老人的健康状态，最好先问老人自己感觉如何，再问老人身边的人。

10、尊重老人在音乐、电视节目、电影方面的选择

在休息时间播放音乐、电视剧、电影的时候，选择老人比较偏爱的类型，尊重老人的喜好，有助于最大限度地减少挑战性行为的风险。

11、进房间前先敲门

护理员不能自由随意进出为老人提供帮助，会让老人没有安全感，在进入老人卧室前先敲门，尊重老人的私人空间。

12、自我介绍

如果你是初次见到需要照护的老人，先打招呼，自我介绍下，并且说“我只是想看看你有没有什么需要的”。

13、不要把坐在轮椅上的老人向后拉

照护者可能觉得把轮椅向后移动最方便，因为老人的脚可能是在地上的，但这种方式很不可取。可以自己尝试着坐在轮椅上，看不见你被移动的时间和地点，然后，再加上认知症造成的困惑和视觉空间意识的下降，会很慌张和难受。

提前告知老人要移动，若老人脚放在地上，先把脚放在踏板上，防止他们腿突然放下，夹在轮椅下受伤。

14、提供足够的衣服和隐私

要把老人带去淋浴间洗澡时，如果只是包裹着浴巾，虽然能快速得到淋浴，但不能为老人提供足够的遮盖或者安心。

当有访客过来，躺在床上的老人衣服还没穿齐怎么办？无论是在家里还是机构，等老人穿戴整齐并能够接待访客时才能打开窗帘和门，要帮助他们注意着装。

15、确保仪容整洁

在老人允许的范围内，确保帮助他们每天保持最佳状态来维持尊严，例如，男性认知症老人在状态比较好的时候，可以帮忙刮胡子。

16、找到活动偏好

无论是认知完整的老人，还是记忆和处理能力受损的老人，有意义的活动都可以有效提高他们的生活质量。如果对老人不够熟悉，可以先试着沟通，了解老人的喜好。

17、不要使用哄孩子的口吻

与认知症老人交谈时，要像对待普通老人一样，而不是像哄孩子。直接给一个温暖的微笑，说出要做的事，肢体语言和传达的情感尽量和说的话一样多。

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