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全国服务电话
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家政公司 认为雇主归还保姆身份证是主要原因。律师认为，宝安，龚铭教师王，于7月1日雇佣了万家乐家政公司介绍的保姆。7月8日，保姆在王先生和他的妻子午休时突然溜走了。后来，王先生与万家乐家政公司进行了谈判。直到7月12日记者采访时，该公司仍对此事不予理会。原因是用人单位退回了保姆身份证，放走了保姆，雇佣合同无效。雇主怀疑家政公司与保姆串通作弊，但没人关注保姆是否真的失踪。
雇一个保姆来照顾“月子”
6月底，王先生的妻子生下了一个孩子。当她把母亲带进来时，她希望找到一个保姆来帮助她照顾分娩。王老师在报纸上看到万家乐家政公司发布的广告，宣传该公司为“国有公司”，并称“妇联送16-40岁优质保姆”。王在7月1日给红荔路的这家家政公司打了电话，因为她相信这个广告。晚上，家政公司的许小姐很快把保姆送到了王老师家。
当晚，王先生将1230元交给家政公司，并签订了聘用合同，其中包括一年保姆管理费600元、保险费130元、保姆第一个月工资500元。签完合同后，许小姐将她的保姆身份证交给了她的雇主王，老师，并请他保管好。然而，7月4日，保姆以工资低为由要求辞职。王老师用“只要她以后表现好，会适当加薪”哄她，真心希望她留下来。
工作了6天，就“玩”消失了。
7月8日，保姆以给弟弟寄钱为由，拿回了王老师手中的身份证。那天中午，王趁家人午睡时偷偷溜走了。王老师说，雇佣的保姆只是帮助母亲照顾产后的妻子。工作既不太累也不低，也不知道保姆为什么要跑。当天，他立即打电话给万家乐家政公司反映情况，并要求该公司提供新的服务员或退款。一名自称王，小姐的家政公司工作人员表示，她随便给了保姆身份证，但保姆跑了，这是王老师的错，因此合同单方面无效。
让王老师怀疑自己被骗的情节是，他打了很多次电话，但一直是自称王小姐的工作人员在接听。当他接通许小姐的手机时，是王小姐接的。她说许小姐已经回家乡度假了。
还身份证是主要原因？
12日下午，记者来到位于红荔路的万家乐家政公司，当记者说要找王，小姐时，自称许小姐的工作人员的第一句话是：“她回老家度假去了！”她告诉记者，“我对此一无所知。我昨晚刚从老家回来！”当记者询问公司负责人时，坐在许小姐对面的一位小姐说：“负责人在南通，两个月才回来一次！”
当我们问及保姆的“失踪”和谁该负责时，他们说不知道她的下落。至于责任应由王老师承担，许小姐称王老师将身份证还给保姆是保姆私自离开的主要原因。况且保姆失踪了，他应该向公安部门报案。当被问及公司会如何处理此事时，他们没有正面回答，只是一味强调是王老师的错
扣押身份证是非法的。
家政公司认为将王的身份证归还给保姆是保姆擅自离开的主要原因。控制保姆的身份证，在他们看来是控制保姆的唯一办法。但根据苏州2001年颁布的《书明号123》第十五条规定，“服务人员应当如实向经营者提供身份、学历、资格证书等相关信息，经营者不得扣留服务人员的身份、学历、资格证书原件。”根据2004年1月1日正式实施的书明号123第十五条“任何组织或者个人不得扣押居民身份证。但是，公安机关根据书名号123实施监视居住强制措施的除外。”
【家政协会】 家政行业 需加强自律。
记者的营业执照显示，这家家政公司成立于2000年，是苏州龙凤康乐实业公司的分公司，是 苏州家政 协会会员。
苏州家庭服务业协会常务理事张铁意，告诉记者，消费者和家政公司都可能成为受害者。如果王先生认为他的权益受到了侵犯，他应该打电话到消费者协会投诉。家政公司由工商部门管理，家政协会是民间组织，⛔不能行使行政部门的职能。同时，他也对目前苏州，家政行业存在的一些混乱和不规范现象表示担忧和担忧，希望加强与新闻机构的合作，通过媒体监督加强行业自律。
[律师]保姆诚信公司应负责
“如果保姆真的失踪了，她的人身安全谁负责？”家政公司以“不知情”为由推卸责任。为什么王老师没有报告呢？他的说法是：保姆偷了或者不打招呼就走了，不是失踪。况且保姆在离开前已经表明不想工作了，也不属于“突然”，所以他根本就没想到报案。
如果保姆真的出事了，责任该由谁来承担？广东恒通程律师事务所的宗士才，律师说：如果雇主向家政公司支付一年的管理费，公司将为雇主提供一年的服务。同时家政（晨·心）服务电话：𝟰𝟬𝟬 𝟴𝟱𝟬𝟴 𝟱𝟵𝟱，公司在收取介绍费时，会对保姆的“诚信”负责。至于保姆失踪谁负责，因为保姆是具有独立民事行为能力的个人，应该对自己的行为负责。
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