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东北网上海1月10日讯 “雇个保姆咋那么难！”家住龙南街的陈先生颇为感慨地说。由于工作忙，没有太多精力照顾多病的老父亲，张先生想为一直独居的80多岁的老父亲找一保姆，全天伺候。他找到中介，并出价1300元想雇一保姆，等了一周，没保姆应聘。无奈之下，张先生加价到1500元，等了几天仍没消息。心急如焚的张先生又与中介商量，把价钱提到1700元，期待着尽快有保姆上门。
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上海市兴韬 家政服务公司 ，在长长的信息板上，密密麻麻贴满了各类供求信息。记者随意翻阅了几张单子：赵女士，欲求一名育婴师，照顾五个月的孩子，出价2000元。已过四天，未找到应聘者；宋先生，欲求一名保姆，做日常家务，照顾80多岁的父母。第一次出价1500元未有人接单，第二次出价2000元，等候保姆应聘中。
一张张供求信息单，透出雇主迫切的服务需求。近些年，家政服务员的出现，使忙碌的城市人卸下了家务重担，也给下岗失业人员、农村剩余劳动力重新就业提供了渠道和平台。市民生活水平提高，请家政服务员也不再是奢侈的事情。很多家庭条件不错的市民都已请上了家政工。家政市场头。
这种情势下，为何还有不少市民常常抱怨：钱没少花，却难以雇到质价相符、称心如意的家政工？家政服务员的报酬是怎么定的？带着诸多疑问，记者走访了我市几家家政公司或家政服务中介机构，得到的答案几乎是一致的：由于家政人员服务的对象、环境，受雇需求不同，使得家政人员所做的服务和所得的报酬不同。家政人员的报酬根据具体情况，因人而宜，因事而定，完全靠市场调节。
“一般来说，工资是由雇主、公司(中介)和劳务人员三方协议达成。工资多少，靠市场调节。”贴心家政保洁公司负责人洪艳萍说。采访中，洪艳萍刚刚接了个预求保姆的电话。电话中，一女雇主想找保姆，照顾一家四口还有个瘫痪老人的日常生活。雇主提出的工资额是每月1500元。凭借多年的中介经验，洪艳萍认为这个价位是很难找到保姆的。根据雇主的具体情况，若想找到一个应聘的保姆，至少得在1800元以上。即便这个数，也未必能很快找到应聘的保姆。洪艳萍说，一个单子成功签约，必须达到保姆和雇主都能接受的价位。若有一方有疑义，这张单子就无法达成。
求之不得，得之不适，这两个问题伴随着家政业。一方面雇主需求迫切，希望用自身能承受的价位找到称心如意的家政服务员；另一方面，家政服务员也在选择岗位、雇主、报酬，希望找到好相处的雇主，适应、完成雇主需求。
家住浏园小区的陈先生为年事已高的父母请了保姆，一段时间做下来感觉并不称心。陈先生说，“保姆不会使用家里的电器，做的菜也不合家人胃口。我母亲是南方人，而且胃不好，喜欢吃面条等软食，保姆不会做。”陈先生说，虽然家人都不满意，但是这几个月一直在用。原因是一时半会儿找不到更合适的保姆。
从碾子山来齐打工的45岁的鞠姐，做了多年保姆，她说，她和爱人都是靠打工生活，儿子今年上大二，家中还有一个老母亲，身体也不太好。在外打工，就是想多赚点钱贴补家用。给人家当保姆，工资当然是首先要考虑的。太低了，不够过日子，不值得。
家政市场不时出现的弊端和失衡现象，也使得人们开始冷静思考。前不久，国家统计局上海调查队一项调查显示：目前，家政服务在服务程序、服务质量、服务监督等很多方面都缺乏统一标准，服务价格一般由家政机构定价或由家政人员与雇主商定。家政公司与服务员和用人家庭的责权利关系不明确，一旦发生纠纷，家政人员与雇主均难以维权。
如何化解矛盾，解决问题，推进我市家政市场健康有序发展，国调队综合了我市众多家政公司和个体家政从业者的意见和建议后提出，相关部门要加强对家政服务市场化运作的管理、宣传和引导工作，为家政服务业发展创造良好的社会环境；引导家政企业不断拓宽服务领域和层次。确定统一的管理机构，制定家政服务业的相关政策规定。规范家政市场管理和行业标准，明确家政公司与服务员和用人家庭的责权利，确保雇主和 家政服务人员 的合法权益。加强就业服务和职业技能培训。完善公共就业服务体系，为家庭服务从业人员免费提供职业指导和职业介绍服务。把家庭服务从业人员作为职业技能培训工作的一个重点，不断提高家政服务人员素质。同时，还要建立家政服务人员诚信档案，储存个人简历、工作经历、雇主评语等信息，确保市民聘请到放心的家政服务人员。
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