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家政公司说按合同办理，⛔不能退全款
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新快报讯 记者张若然 实习生吴娟 报道 近日，陈小姐花2500元在无锡陈福士 家政服务公司 请了一个保姆，该保姆却差点将宝宝摔伤，这让她觉得十分不安。陈小姐随即要求该公司退回中介费却遭到拒绝，对方称按公司合同只能退回250元。
今年10月，陈小姐与丈夫因为平时上班忙无法照顾孩子，准备找个保姆专门照顾已经半岁的宝宝。陈小姐通过网络搜索看到无锡陈福士家政服务公司（下称“陈福士”）名气比较大家政服务24小时电话：131.62109161，网上反响也较好。10月18日，陈小姐与“陈福士”的负责人及保姆签订了三方合同，约定保姆在10月底上岗，合同上写明 保姆的工作 日按日结算。同时，陈小姐还交给该负责人2000元中介费和500元管理费。
几天后，“陈福士”致电称之前签约的那个保姆因故⛔不能来上班，要换另一个杨姓保姆。当时，陈小姐并未在意，又与“陈福士”及新保姆重新签订了一份合同，并约定工作的第一个月为试用期。
10月25日，该保姆到陈小姐家上班。11月18日，尚在试用期的保姆在家抱着宝宝不小心滑了一跤，摔倒在地，把在场的家人吓了一跳。所幸宝宝只是轻微的碰到茶几，没有造成严重的伤害，保姆则受了点轻伤。陈小姐的家人却因此事有了诸多担心：“当着我们的面把孩子摔了，万一我们不在呢？实在是很不让人放心啊。”第二天，陈小姐找到“陈福士”方面要求终止合同并退回2000元中介费，遭到对方拒绝。
此时，陈小姐拿出与这名保姆签订的合同，发现这份合同与之前她和“陈福士”签订的那份未履行的合同存在差异。在新合同中的“服务费的支付期限与方式”条款中，第二份合同上写着“此费用一次性缴清，不予退还”，而第一份合同上没有这句。
昨日，陈小姐和“陈福士”相关负责人再次进行协商，对方称按照合同只能赔付陈小姐250元。陈小姐对此无法接受，表示将通过法律维护自己的权益。陈福士家政服务公司相关负责人告诉新快报记者，他们公司的合同条例大致上都是按照无锡工商协会的条例来拟定，部分条例根据自己公司的情况做过改动。该负责人称像陈小姐这样的情况，“按照合同支付了2500元，只能退费用的10%，也就是250元。”
律师说法
保姆属于看护失职事主有权终止合同
广东导正律师事务所林晓东律师表示，陈小姐家里请的保姆抱着宝宝摔倒，虽然没有将孩子摔伤，但已经属于严重的看护失职，陈小姐有权利单方面要求与家政公司终止合同，并要回佣金。林律师提醒消费者，在请 家政服务人员 时，不要贪图一时轻松，一定要选择有资质的家政服务公司，并且较好选择有合格上岗证或者培训合格的家政服务人员。
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