随着经济社会的发展,家政服务需求越来越大。目前, 上海市家政服务 企业和网点达1.5万多家,从业人员近10万人,但大部分家政企业规模小、管理弱、抗风险能力差,加之从业人员整体素质不高、流动性大,导致家政服务纠纷不断。
上海市劳动就业服务局副局长薛向东介绍,该市积极支持家政服务业协会开展工作,充分发挥其咨询服务、标准制定、培训教育、技能鉴定、信用评价、服务监督等功能,形成会员准入和退出机制,促进家政服务规范协调发展。同时,大力培育员工制,从税费减免、小额贷款、公益性岗位补贴、社会保险补贴、职介和培训补贴、鉴定补贴等方面进行扶持。
推进家政服务业标准化建设。该市将实行家政服务业市场准入制度,规范家政服务机构从业行为,严肃查处违法经营行为,维护从业人员和消费者合法权益。针对从业人员素质整体不高的现状,把家政服务业纳入专业技术人才中长期规划,支持职业技术院校、技工院校和各类社会教育机构开展家政服务业培训,建立家政服务业人才培养基地和实习基地,提升从业人员素质。同时,设立全市统一的家庭服务电话呼叫号码,建立家政信息服务网络,与市民服务中心及县区、街道、社区劳动保障事务站对接,构建全市 家政服务网 络平台。
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