摘要
王阿姨已经做了六年多的除夕了。今天,我刚刚遇到王阿姨下订单。带着她,萧艾分享了她在姆爱,过农历新年的经历,希望这些经历能帮助到每个人。王阿姨说:“我能在这一行坚持这么久,是因为我觉得做一次农历新年的拜访,看到自己的照片,是一件很有意义的事情。”
王阿姨已经做了六年多的除夕了。今天,我刚刚遇到王阿姨下订单。带着她,萧艾分享了她在姆爱,过农历新年的经历,希望这些经历能帮助到每个人。
王阿姨说:“我干这行已经很久了,因为我觉得过农历新年是一件很有意义的事情。看到自己照顾过的每一个宝宝都茁壮成长,逢年过节都会收到顾客的祝福。我觉得我收获了很多别人感受不到的快乐和满足。”
每个人都想善良,但要做到并不那么容易。真心对待宝宝和妈妈,事事为他们着想的月嫂,一定是善良的月嫂,但不是善良的。
一个真正善良的农历新年,即使被客户误解,也不会有怨恨甚至报复,而是会寻求解决办法,消除大家的矛盾。
有的月嫂因为心里有怨气和客户吵架,搞得大家都不开心。这不是一个 好月嫂 应该具备的素质。真正优秀的新月,一定会在第一时间处理问题,而不是增加问题。
我们可能会因为缺钱而选择做月嫂,但一定⛔不能只看到钱,因为当你把月嫂当成自己的事业时,你会收获更多的东西。
有些月嫂为了尽快赚钱,买假证或者参加几天培训,没有扎实的技术。他们去看房,肯定会有很多问题。他们不仅要对自己负责,还要对自己的宝宝和妈妈负责。
所以做月嫂,首先是要做好客户,而不是只看到钱。
很多阿姨都觉得自己经过培训,每月收到很多账单,经验丰富。 照顾宝宝 和妈妈没有问题,所以不再愿意接受更多的学习。
但实际上,大量的培训知识是不够的,科学育儿的理念也在不断更新。只有不断接受新知识,才能更好地应对工作中的问题。
现在的客户几乎都是80后、90后,他们对月嫂的要求肯定和以前不一样了,所以月嫂的服务理念也必须改变。只有多学习
农历新年做的是服务。最基本的是让顾客感到满意。除了提高自己的能力,也不要总在客户面前提自己的优点。
要求退货没有错,但是你不应该要求你的客户付出一点就给你退货。我们已经收到了客户的工资,我们应该做的是尽力照顾好婴儿和产妇,而不是对客户的行为指指点点。
不管我们是什么样的客户,我们只需要记住“服务”两个字。无论客户是热情还是冷漠,我们都需要做好自己的工作,才对得起客户的信任。
这份工作肯定会让生气:家人的不理解,邻居的不屑,客户的脾气,都会让觉得委屈。没有别人的支持和理解,她只能自己想办法消除负面情绪。
但是,如果你带着愤怒和不快工作,你会感到舒服吗?客户会夸你吗?只有调整好自己的心态,让自己开心起来,才能在工作中感到轻松。
乐观的人之所以觉得生活很轻松,是因为他们的烦恼比别人少,给别人带来快乐。这样的人更适合照顾婴儿和产妇。
月嫂的基础是要有专业技能,但关键是要有爱心和耐心。负责任的腊月是公认的好腊月,让你认真负责的照顾宝宝,让妈妈过一个安全健康的月子。
只有这样的新月才是称职的新月。
不知道大家对王!阿姨的看法如何,如果你觉得不错或者有什么想说的,请留言!
想放心省时,选晨心家政☎️24H咨询电话:400 850 8595