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美国著名主持人“林克莱特日访问孩子，他说：“长大后你想成为什么？ ”我问。 孩子们天真地说：“我要当飞机驾驶员！ ”。 林克莱特接着“如果有一天你的飞机在太平洋上空所有的发动机都停了怎么办？ ”我问。 孩子们说。 “给飞机上的人系上安全带，然后戴上降落伞冲出去。 ”在现场的观众笑得前仰后合的情况下，林克莱特一直盯着这个孩子，想看看是不是自作自受。 没想到下一个孩子的眼泪夺眶而出，这才发现林克莱特这孩子的慈悲是无法用笔墨形容的。 于是林克莱特他说：“你为什么要这么做？ ”我问。 孩子的回答是：“我去拿燃料。 我会再回来的！ ”表明了孩子的真挚想法。 请参阅。
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从这个小故事，联想幼儿园的教育和管理，在交流上园长和教师都要受到启发。
首先谈幼儿园教师的教育。 教师应该了解幼儿的心理特点，有爱心地与他们交流。 我们⛔不能要求3岁的孩子和大人的思维一致。 当孩子说了荒谬的话时，教师应该鼓励他，而不是嘲笑他，敲打他软弱的心。 孩子的思维不成熟，教师要耐心地和他们交流，也许下面这句话就是他真正想表达的重点。 当孩子思想出现真正偏差的时候，教师也不应该严厉斥责，而应该用恰当的方法，引导他们用能理解的语言形成正确的价值观。
谈园长与员工的沟通。 教师和孩子之间、父母之间不可避免地会产生小摩擦和小误解。 父母投诉时，有机会向教师解释吗？ 你认真听过教师的话吗？ 或者，你也习惯性地用自己的权威打断他的解释吗？
领导者往往要求部下理解指示，但往往忽视自己能否理解部下的话。 园长与教师之间的沟通是双向的，教师作为下级向园长反映问题，园长作为上级也要认真倾听、听取。
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一位园长分享过自己的管理故事。 她的幼儿园的好问题是，员工工资不低，但幼儿园里总是没有老师。 听了她讲的幼儿园队伍建设、员工培训、如何留住优秀教师等内容后，她恍然大悟，终于知道了问题的根源。 因为幼儿园的制度不够完善，不合理。 另一方面，是她的领导的问题。 她说自己是个武断的人，没有很好地与员工沟通，打击了员工的积极性，孤立了自己。
其实，在与员工沟通的过程中，很多园长都有这样的问题。 员工还没来得及谈自己的事情，我们就根据自己的经验大力评论和指挥了。 反过来想想。 如果我们不是园长，会做这种事吗？ 打断了员工的话，一方面容易做出单方面的决策，另一方面员工也缺乏被尊重的感觉。 长期以来，员工对园长失去了信任，对反馈真实信息不再感兴趣。 上下不通，队伍就会散沙，幼儿园就无******常经营。
在团队建设和员工管理中，保持上下顺畅的信息交流，可以使园长的管理工作如鱼得水，及时纠正管理中的错误，为幼儿园制定更加可行的方案和制度，使幼儿园不断向上发展。
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