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昨日，家住石峰区的罗女士说，“我以前在大理 家政服务 公司 办理了一张家政服务卡，但对方说现在⛔不能用了，只能用现金。”
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2010年，罗女士在大理服务公司办理了服务卡，价格为每小时8元。今年3月2日，他打电话预约服务。该公司一名工作人员表示，之前办理的服务卡无法使用，3月底可以退卡。如果办理新卡，每小时收费12元。
“卡上没有指定‘到期日’。为什么禁止用卡？”罗女士质疑。但是工作人员没有回复。
昨日下午，记者电话联系了该公司谭姓负责人。对此，谭先生表示，由于价格上涨，他们的服务价格已经提高到一小时12元。如果客户使用之前处理过的服务卡
家政服务24小时电话：131.62109161
，公司会亏损，所以需要回收服务卡。对于客户之前办理的服务卡，会全额退费。“公司的行为是合理的。”律师的观点
本报法律顾问聂伟律师表示，客户在运营商处办理的家政服务卡属于“合同关系”，约定了双方的权利义务，具有法律效力。如果经营者以涨价为由单方面解除这种合同关系，就损害了消费者的合法权益，是违法的。
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