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找保姆难究竟难在哪？

发布：12-21

11月30日，在

家政服务。清洁有限公司、雇主和

家政申请人有面对面交流。公司提供免费培训。

家政服务人员 免费注册客户信息，为国内供需双方提供免费的沟通洽谈场所。雇主和家政人员面对面，这使得沟通更直接，更有效。

对于忙于工作的年轻夫妇来说，很自然的是

农历新年，

护士，家政“一个都⛔不能少”。省会国内市场需求有多大？雇主和家政人员如何看待目前家政服务的质量和报酬？日前，记者对此进行了采访。雇主很难找到“紧俏”

女佣

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找保姆，在省城一家事业单位工作的教师苏，有一句苦口婆心的抱怨：孩子出生后4个月内，她已经找了10多个助产士和育婴师，但还没遇到合适的。“几天不用走，国庆还要向我们请7天长假，还要交过节费，还要送月饼……”苏老师说：“现在，如果你想找一个性价比高的保姆，你只能碰运气了！”

在合肥市，一所大学工作的张，小姐急需一台，因为她的老人生病了，她的丈夫和妻子经常出差。

住在家里的保姆照顾孩子。“找了很久，发现找个早出晚归的保姆容易，找个家难。很多年轻保姆照顾家庭生活，不愿意在家带孩子。”张小姐无奈地说：“我别无选择，只能请滁州老家的一个熟人帮忙。”

家里有孩子的保姆很难找， 照顾老人的保姆 更难找。“老合肥"老师赵的父亲已经快90岁了，而且已经病了很久了。他的家庭始于四年前。

请保姆照顾他。“这个保姆工作马虎，不太理想。但因为在一起4年了，对她的人品放心，加上经济承受能力和家庭磨合，找个合适的保姆太难了，所以一直没换过人。”赵老师说，“在相处的过程中，雇主和保姆应该互相包容。”

采访中，不少有过请保姆经历的市民表示，因为家政服务需求巨大，保姆变得特别“紧俏”。“雇保姆是一个双向选择的过程。现在保姆对工资待遇，工作环境，甚至雇主的家庭条件，自己的休假时间都有了更高的要求，雇主在选择。

选择保姆，保姆也是在选择最好的雇主。市民教师李，说，“如果雇佣保姆的费用持续上涨，财力雄厚的家庭仍能负担得起，但工薪阶层会受不了。”。”他告诉记者，如今，在国内省会市场上，

一个住家保姆一个月的工资在3000元左右，这让很多背负房贷，有请保姆需求但又请不起的年轻夫妇。优质服务可以换来“高薪”

家政人员如何看待这些来自市民的“投诉”？

11月28日，记者联系到一位从事家政工作5年的人士。

仲从梅，金色的月亮。至于住家保姆不好找、不好磨合的问题

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，仲从梅表示，家政人员要根据自身情况来决定是否做住家保姆。一旦成为住家保姆，就要全身心地投入到雇主的家庭中去。如果你两头抓，工作几天，你就得请假。很难完成你的工作。即使在一些特殊情况下，也要和雇主沟通，互相理解。另外，家政服务员本身是领工资的，不应该对雇主提出一些不合适的要求。“事实上，如果工作做得好，你和雇主的家人相处得好，很多雇主会主动提供一些奖励。比如我有一次和雇主家一起旅游。”她说。至于一些市民反映的住家保姆成本高的问题，仲从梅解释说，住家保姆每天需要在工作中投入大量精力。如果工作时间过长，那还是属于市场上的“岗位”短缺。“一些抢手的月嫂、育婴师，很多高端消费客户拿不到高薪！”

38岁的育婴师聂爱琴，(音译)表示，在省会城市，对育婴师有家庭要求的雇主并不多。大约80%雇用育婴员的家庭不需要家庭服务。“他们就是白天给小两口看孩子，下班了自己带。”对于大众讨论的“家政人员高薪”现象，她表示， 专业育婴师 都接受过系统的技能培训，包括婴儿护理、科学喂养等。服务水平高，工作时间长，他们的工资自然不会低。“从我个人的经历来看，很多请我带孩子的家庭，在抚养孩子的过程中都遇到了困难。比如一岁半的孩子不会走路，不爱和人交流，不爱吃东西等等。还带了一个8个月的女婴。她脸上长满了严重的湿疹，父母很无奈。通过科学喂养，带她去运动，我增加了宝宝的身体抵抗力。同时我也很耐心的照顾她，每天给她涂护肤霜。孩子湿疹痊愈后，用人单位给我送来了锦旗。”业内人士指出，从帮助用人单位解决孩子抚养问题的角度来看，一些

高级护士的报酬等于其给用人单位家庭带来的收入。国内消费分层明显。

省家政行业的市场需求有多旺？

家政服务公司 董事长宛志英，告诉记者，就省会而言，每100名产妇中就有20名左右需要月嫂或育婴师。换句话说，几乎五分之一的新生儿家庭需要雇佣月嫂或育婴师。“目前我们共有476名月嫂，一部分是从省外、国外派遣过来的，远远⛔不能满足合肥市市场的需求。”宛志英说。家政公司总经理吴海峰，告诉记者，根据合肥市，目前的人口，常住人口约有80万户，其中约40%需要钟点工和保洁等家政服务。从公司的订单来看，国内的保洁订单每个月能达到600到800人次。“每年春节到5月是旺季，月订单能达到800到1200人次。”

广阔的市场也产生了需求分层的现象：一些高端客户对家政服务员的要求很高，薪酬也很可观；工薪阶层对家政服务员的要求比较普遍，由于经济能力有限，能支付的工资也不会太高。“我希望我们的公民能够重新认识国内产业。这其中既有没有经过系统培训的传统保姆，也有接受过专业技能培训的管家，未来还会有更多的高端管家。不同类型的家政服务人员，由于服务水平不同，薪酬要求也不同。”省商务厅商务服务处相关负责人表示。据业内人士透露，由于服务水平的升级和专业分工的细化，如今聘请高级家政人员可以算是一种高端消费，而不是过去从农村聘请保姆的“大众消费”。广大市民应根据自身经济条件和实际需要，寻找合意的家政服务人员。

2009年以来，在国家各项政策的支持下，我省家政服务培训发展迅速，家政企业开始加强家政服务培训。但由于培训师资缺乏、培训教材不统一、培训设备不全、培训经验缺乏，以及正规教育培训机构很少进入家政服务培训领域，培养出来的家政服务人员与社会需求仍有一定距离；个人

家政公司还是靠培训盈利，只注重经济效益，忽视培训质量，忽视社会效益。另一方面，家政服务员自身素质亟待提高。“很多家政服务员自身素质较低，尤其是40到50岁文化程度较低的农村妇女，有的甚至职业道德都有问题。”合肥市商务局相关人士表示，“商务部门正在推动家政服务标准的制定和完善，以进一步规范家政市场。”