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一、科右前旗家政服务业的现状
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家政服务公司 运作情况
目前家政（晨 心）服务，朵朵老师130 6262 1097，正在运行中的 家政公司 有6家，大致可分为：1、以家政服务名义在工商部门注册的家政服务公司有2家。2、以月嫂、保姆、保洁、陪护名义在民政部门注册的家政服务公司有1家。3、未到工商部门注册，但提供家政服务的夫妻店有3家。
家政服务公司的基本运作流程一般为：公司负责接用工订单，指派内部员工完成工作任务，员工工资由雇佣方交由公司按一定标准发放。 家政公司服务 对象有机关企事业单位、宾馆和家庭。主要服务项目是月嫂、保姆、陪护、保洁、做饭等全方位服务。
家政服务行业市场供需情况
旗妇联选择1家家政服务公司和3家企、事业单位以及20个家庭，对他们的家政服务供需情况进行了调研。
参加调研的家政公司为2009年1月加盟中国驰名商标品牌济上海光大姐服务有限责任公司的科右前旗阳光大姐家政培训就业服务中心。该公司经兴安盟人事劳动局批准，于2010年成立科右前旗阳光大姐家政服务职业培训学校。我旗是内蒙古自治区第一个加盟中国家政服务业驰名商标阳光大姐的地区。科右前旗阳光大姐家政服务职业培训学校，拥有教学场地600㎡；建筑面积800㎡。其中，450㎡教室三间，100㎡宿舍两间，150㎡烹饪实训基地一处，同时学校拥有优秀的专职培训教师15名。科右前旗阳光大姐家政服务职业培训学校，培训范围包括:月嫂、烹饪、医陪、育儿嫂、育婴师、农牧民技能培训、大学生岗前培训、复员军人创业培训。其中，二合一 家政服务员 为该校精品专业，由于从事二合一型家政服务员职业的就业率高、收入高、社会认可度高，受到大中专院校毕业生及退休教师的热爱。自就业培训学校开班以来，共组织家政培训15期，参训人员1000余人，涉及月嫂、医院陪护、保姆、钟点工、养老护理、单位保洁等15大类30余种。成功推荐、安置妇女就业700人，逐步形成了培训、管理、就业一条龙服务模式。经过两年多的发展，目前，科右前旗阳光大姐已经被兴安盟人劳局认定为盟级家政培训基地。4050妇女是该公司主要从业人员。由于技术到位、品质可靠深得各地特别是上海、上海、上海、上海市场的广泛认可，且长期处于供不应求状态。
对3家企、事业单位的调研结果是：随着企、事业单位物业管理的市场化，大多数地方的保洁物业管理都交给了物业公司。但由于目前一般物业公司无法提供擦室内外玻璃、清洗办公楼外墙等清洁服务，使这方面的保洁工作成为很大的空白，尤其是在五一、国庆、春节等节假日，市场供不应求。
对20个家庭调研结果显示：被调查家庭中，双职工家庭占86%；家庭月可支配性收入达4000元以上的家庭占78%；有家政服务需求的家庭占40%；曾接受过家政服务的家庭占25%。
二、家政服务存在的问题
1、市场供需矛盾突出。一方面，随着人们生活水平的提高，越来越多的家庭需要环境卫生、照料老人、管教孩子等家政项目服务，家政市场面，家政公司由于人难招，又无法满足客户的需求，市场呈现供不应求状态。导致这一现象的主要原因是受传统观念影响，家政服务业作为从传统保姆发展起来的新行业，尚未得到社会的普遍认同，从事家政服务业受伺候人低人一等等旧观念的影响，被社会上的一些人看不起，有些没有得到用人家庭应有的尊重，也使一些劳动者特别是下岗职工产生自卑感，不愿从事这项工作。
2、家政服务市场管理需要加强。至今全旗还没有建立起有效的家政服务行业组织，全旗的家政服务市场在服务价格、服务程序、服务质量、服务员技能鉴定、服务监督等很多方面都缺乏标准，急需规范。由于市场准入标准不严，造成家政公司水平良莠不齐，自律能力低。
3、家政服务正规市场少，打擦边球、钻空子的多也导致家政服务市场诚信程度比其他行业要低。往往一些房屋中介、职业介绍所在提供中介服务之余，也帮助客户提供家政服务。求职者只要填一张简历，留下联系方式，回家等消息，一旦有客户需要，求职者不经过任何培训，就可以直接上岗，由于中介公司在运作、收费方面都存在不合理、不规范行为，并且缺乏相应的后续服务，在介绍人员质量和保证家庭安全方面均无保证，影响我旗家政服务市场健康发展。
4、 家政服务人员 的权益保障机制不完善。家政服务从某种意义上讲可以说是一种零距离服务，当家政服务人员走进了客户的家庭私人空间时，就要求家政服务供求双方的责权利必须明确。而目前家政服务协议有的不规范，有的甚至根本不签订服务协议，这样双方权益保障没有依据，家政服务员与客户发生纠纷和争议时，很难得以处理。另外，家政服务人员的社会保障和工作期间的伤害、致残、死亡等问题目前也没有妥善的解决办法。这些因素的存在，致使供求双方均存在后顾之忧，造成家政服务行业发展步履维艰。
三、对发展家政服务业促进就业工作的几点建议
加强舆论宣传，提高社会各界对家政服务业的认识，转变家政从业人员的观念。
家政服务业是社会发展的产物，家政服务员职业的产生和存在是社会发展和人类需求的结果。首先应使社会包括家政服务业的从业人员，深刻、全面地认识和了解家政服务业产生的历史必然性和现实意义，只有使家政服务员克服低人一等、侍候人的自卑感，才能使这一行业成为他们的事业追求。一方面，加强舆论宣传营造良好的氛围，切实做好对家政服务业的宣传，协调各新闻媒体充分发挥舆论导向的作用，在全社会形成尊重、关心、支持家政服务工作的良好环境，并通过宣传，加深广大群众对家政服务业的认识和了解，扩大家政服务消费。同时，通过加大对家政服务业的宣传力度，大力宣传家政服务业在经济社会发展中的积极作用。另一方面，宣传家政服务行业的典型，鼓励和支持家政服务业人才培养，加大政府表彰力度，对于优秀的家政服务员进行表彰。通过一系列激励措施，增强家政服务从业人员的荣誉感，使她们更加热爱这一行业，努力提高服务水平。
加强家政服务员培训输出。
1、把家政服务员培训输出作为统筹城乡发展的一项系统工程和民生工程。一是提升产业层次，坚持产业化发展思想，形成从宣传、培训、输出、服务一个完整产业链，使其更大规模、更高标准的产业层次上壮大，从而把人口包袱转化为人力资源优势，把就业压力转化为经济发展优势，二是出台相关产业政策，建立健全家政服务员培训、鉴定、服务、中介组织和务工环境优化等方面政策，构建好组织保障、工作推动、考核奖惩、奖金投入等各项机制。
2、加强宣传领导，扩大输出规模。中国延续几千年的对家政服务员的偏见仍然是影响农村女劳动力从事家政服务业的一个重要原因，妇联要通过多种渠道，大力宣传发展家政服务业的重大意义。一是宣传发动，加强对农村女劳动力的宣传引导，广泛开展自尊、自强、自信教育，改变人们对家政行业的偏见，树立正确的就业观。二是典型带动。通过各种途径，大力宣传那些输出一人，全家脱贫，输出一群，富裕一村的农村妇女就业典型。力争起到点燃一盏灯，照亮一大片的乘数效应。三是建立人员储备库。组织力量进村入户，摸清农村劳动力基本情况。
3、突出技能培训，提升品牌效应。科右前旗阳光大姐家政服务员品牌已经树立，但品牌发育还不够，因此，要深入实施品牌战略，以品牌抢占市场，靠品牌创效益。一是改变教学方法，根据农村女劳动力实际，采取更为形象化的方法进行培训，注重实践操作，使家政服务员实实在在掌握技能。二是加强中高级技能培训，培训基地开展回炉提升培训，使家政服务员更好的满足市场需求，逐步提升中高级技能人才比例，提高家政服务的技术含量，促进家政服务从传统的体力型向现代智力型的转变。
4、健全工作体系，提高服务水平，积极探索培训、就业、维权三位一体的家政服务员，驾好下乡招工大蓬车，组织开展送政策、送岗位、送培训、送服务的四送活动，提供面对面近距离服务。延长服务链条，坚持将服务贯穿于培训、输出、回访各环节。健全家政服务员跟踪服务回访制度，对输出的家政服务员进行不定期回访，了解她们的工作，生活情况，及时掌握思想动态，做好维权工作，提供法律咨询和援助，维护输出人员合法权益。
注重实现家政服务业的专业化和产业化。
家政服务业就业容量巨大，然而这种潜在的就业可能不会自动地转化为现实的就业，必须通过规范化管理才能转化为实实在在的就业机会。目前城镇居民大多不愿做这方面的工作，这固然有观念方面的原因，但更主要的是缺乏促进这方面就业的机制和措施。为此，应将分散的个人行为变为有组织的社团行为，将简单的家务劳动变为科学的生活服务，形成家政服务系列化、专业化和产业化，从而提高服务人员的素质和社会地位。
综上所述，家政服务业的发展对促进妇女就业、服务民生具有积极意义，促进和规范该行业发展还需进一步探索和创新从而更好带动我旗妇女就业的发展。
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