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全国服务电话
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与他人格格不入的人将不得不行走在嘈杂的世界里。他们也需要长辈的指导，朋友的关心，亲人的陪伴，需要适应社会各个层面的群体。不缺社交圈和朋友。沟通成为人际交往的第一步，尤其是在服务行业。交流让你积累人脉，给你带来舒适的心情。也是你打开雇主心扉的第一步。大妈们如何进入雇主的内心？今天，边肖带你谈谈沟通技巧。
1.沟通会？的问题是什么
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错了很尴尬。
案例1:
试用期过后，用人单位想长期聘用她姑姑，于是有了一次沟通。
雇主：阿姨，我们想让您把我们的孩子当自己的孩子看待！
管家一听，慌了，说：“那不行！”我该怎么做呢？
雇主：
雇主的心“碎了”。
用人单位的真实想法：希望阿姨能更用心，把更多的爱放在照顾宝宝上。
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阿姨真实想法：我们的孩子怎么可以这样？我们的孩子都丢在一边，自己玩，给什么就吃什么，不听话？战斗！我怎么能这样对待我雇主的孩子。
案例二：
雇主：希望你能长期在我们家工作！
家政人员低头不语，憋了很久才蹦出几个字：我就是想试试，可能要回家了！
雇主：这个.
雇主的心又碎了，她哭了出来。
用人单位的真实想法：想长期待在家里的阿姨会带着宝宝长大。
阿姨的真实想法：他们家挺好的，就是太高级了。我不知道她对我满意不满意，也不知道她想不想用我，所以我想试探一下，就说我想回家看看她留不留下.
很多大妈在与雇主沟通的过程中，会“误解”雇主的想法。沟通是打破误解的更好方法。多问问题，比用自己的想法做事，经常出错要靠谱得多。
缺乏隐私意识
家政服务员 在与朋友、同事交流时，会与他人分享雇主家的一些信息，有的阿姨会带自己的孩子或朋友到雇主家做客，这些都侵犯了雇主的权益，对雇主的隐私和安全造成了威胁。如果有特殊情况，可以和雇主沟通。有效的沟通可以顺利解决很多事情。
缺乏解决冲突的主动性。
多数情况下，雇主与家政服务员发生冲突时，很难判断对错，双方都可能有责任。家政是服务行业。你应该先从自己身上找原因，怀着感恩的心为雇主服务。解决冲突的最好方法是实现有效的沟通。
2.这种沟通会让雇主满意。
沟通的主要目的：一、帮助对方理解你想表达的意思；第二，传达你对事物的理解和认知；第三，获取对方对事物的看法和态度。这三点有效沟通，就不会激化矛盾，面临信任危机。
大妈，如何有效的与用人单位建立有效的沟通，也不是❌不可以遵循：
首次就诊期间的有效沟通
第一次拜访雇主，姨妈要尽快熟悉雇主的生活习惯、作息规律、饮食习惯、兴趣爱好、物品基本安排(物品合理存放)等各方面信息。好的记忆胜过糟糕的写作。你可以用笔记记录下这些细节。什么都不知道，一定要问清楚，⛔不能擅自做主。你一定要相信，多沟通没有错。
在交流中遵循“适度”原则
大妈融入雇主家庭，相互尊重信任，这才是好的雇佣关系，但大妈一定要把握好和雇主关系的“度”，保持好距离。阿姨记住，不要以主人自居。当雇主和亲朋好友聊天吃饭时，做好你的工作，不要打扰雇主的谈话，你可以选择在适当的时候回避。
不会给雇主带来麻烦。
雇主跟你说的话记得清清楚楚。如果语言有差异，问清楚自己没听到什么，没听懂什么，不要装懂。你⛔不能总是提醒雇主你告诉他们的事情。做事要有程序，⛔不能有疏漏。不要欺骗雇主，该说的说，不该说的不说，不要在雇主面前唠叨家里的烦心事。不要给雇主添麻烦，也不要利用雇主的好意要求他们安排家庭工作。
微笑、服务、沟通和好运。
微笑是一种有效的无声交流。很多家庭被解雇不是因为家政人员的技术不完善，而是因为他们的脸上没有笑容，家里的气氛死气沉沉，压抑了雇主难以沟通的感觉。微笑总能给你带来好运，爱笑的人运气也⛔不能太差。
总之，沟通无处不在。你的微笑，点头，弯腰
3.沟通中应该注意的小细节
注意沟通中的小细节，帮助你提高好感度。
细节决定成败
未经雇主允许，不要进入雇主的卧室。当你必须进去时，请主动敲门或提前沟通。当你出去的时候，你应该轻轻地把门带上。
工作中要细心。如果损坏了雇主家的东西，一定要主动向雇主道歉，争取雇主的谅解。⛔不能把损坏的东西扔掉，⛔不能私自隐瞒更换，更⛔不能推卸责任。
不要用雇主家的电话，更不要告诉其他家政服务员、老乡、无关人等。如果雇主主动让你打电话回家报平安，你要提前想好或者打电话前记下笔记，尽量长话短说。
阿姨，我相信你足够优秀，可以在你的领域大放异彩，但是无论你的技术有多优秀，你都必须学会沟通。只有通过沟通，你才能让用人单位认可你，更加信任你；只有通过沟通，你才能清晰地表达自己，才能让用人单位更好地理解你，肯定你。只有通过沟通，你才能更清楚的得到雇主传递的信息，让雇主对你的服务和努力更满意。我相信你的努力会给你更好的明天。
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